Kommentare zu: Zurück zu T-Home? bis zu 170 Euro sparen

Von: Back II

Back II — Sat, 01 Aug 2009 06:33:56 +0000

Nach langem Warten hat meine Leidensgeschichte endlich ein Ende. Es wurde wirklich zum zuletzt versprochenen Termin geschaltet. Ich bin begeistert, auch vom Entertain – Paket. Über drei Monate ein langer Kampf mit der DTAG, aber alles wurde gut.

Leider kam vom Vorstand nicht einmal eine Entschuldigung, eigentlich schade.

Von: Christian Hans

Christian Hans — Thu, 23 Jul 2009 06:33:42 +0000

Das Bereitstellen von fertigen Dateien ist verboten – aber die Erstellung ist kinderleicht.

Im Beitrag über gefritzten Speedport W920V ist auch eine FAQ verlinkt.

Von: Back II

Back II — Thu, 23 Jul 2009 06:24:51 +0000

Hallo,

ein kleines Update meiner Leidensgeschichte. Der Tipp mit der Vorstandsbeschwerde war wohl richtig gut. Nachdem mir meine tolle Kundenberaterin, die ich hier ausdrücklich hervorheben muss, den auch den Tipp gegeben hat eine Vorstandsbeschwerde per Mail, Fax und Einschreiben zu versenden ging alles recht schnell. Zusätzlich habe ich in Bonn drei Mal angerufen. Beim dritten Anruf hatte ich dann endlich jemanden vom Vorstand am Telefon. Nach extakt 15 Tagen habe ich eine erneute Auftragsbestätigung für den 28.07.09 erhalten. Ich bin gespannt und klopfe auf Holz, damit diesesmal alles über die Bühne geht. Übrigens, es wird wieder der falsche Tarif gebucht. Nun werde ich aber erst nach der Freischaltung reklamieren.

Ich habe ebenfalls den Speedport W920V. Vorher hatte ich die FritzBox 7270. Die Funktionen vermisse ich auch sehr. Kann denn einer bitte eine genaue Anleitung posten inkl. Datei???

Von: sepp

sepp — Thu, 02 Jul 2009 08:19:55 +0000

Also ich warte jetzt schon 4 Monate auf VDSL. Übergangsweise wurde DSL 1000 geschaltet.

Keine Rückrufe oder Schreiben, auf Vorststandsbeschwerde, Briefe, Faxe oder E-Mails.

Zum Kotzen das Verhalten.

Von: Pete

Pete — Wed, 24 Jun 2009 01:53:13 +0000

Hallo

Hat schon jemand Erfahrung mit fritzen des 920V gemacht? Gibt es irgend wo eine brauchbare Anleitung? Ich habe die 7270 und würde ihre Funktionen gern auch auf dem 920V weiter nutzen. In einigen Threads habe ich davon gelesen. Anscheinend gibt es ein Tool. Kennt sich da einer aus?

Danke im voraus

Von: Michael B.

Michael B. — Thu, 11 Jun 2009 20:37:05 +0000

Uff… bei mir hat es 6-7 Wochen gedauert, bis ich Entertain genießen konnte. Hab von Call&Surf Comfort (DSL6000) zu Entertain (DSL16+) gewechselt. Leider wurde mein Vertrag immer wieder storniert… aber nach dem 4ten Anlauf hat es geklappt.

Bei meiner Schwester hat es um die 9 Wochen gedauert… allerdings war sie Neukundin. Nach einigen Stornierungen, wurde Call & Surf Comfort gebucht und dann auf Entertain geupgradet. War auch ziemlich stressig.

Aber das Warten und der Stress haben sich gelohnt… wir haben beide 200€ ermäßigung auf einen LCD Fernseher bei MediaMarkt bekommen

Von: Back II

Back II — Thu, 11 Jun 2009 06:34:05 +0000

Es geht sogar noch weiter:
E-mails werden gar nicht erst beantwortet und Einträge ins T-Online Forum werden gelöscht.
Ich will nicht unbedingt sagen “Finger weg von der Telekom”, da andere Netzbetreiber nicht besser sind. Deswegen bin ich auch zurück zur Telekom. Es gibt auch Telekommitarbeiter, die sich kümmern. Nur diese Mitarbeiter werden intern gebremst. Leider ist mein gewünschter Tarif immer noch nicht gebucht.

Von: Rolf Karg

Rolf Karg — Wed, 10 Jun 2009 11:50:49 +0000

Tja, die Buchung und der Anschluss im März diesen Jahres gingen recht zügig und fast ohne Probleme. Der tägliche Betrieb seither auch. ABER seit genau einer Woche ist jetzt der VDSL25 Anschluss gestört und seither bleibt sowohl der Bildschirm schwarz also auch das Internet verschlossen!!! Störungsmeldungen werden geschlossen, jeder CallCenter Mitarbeiter weiss etwas anderes, patzige Antworten wie “… als Privatkunde haben sie natürlich keinen eigenen Techniker bereit stehen..”, Zusagen wann das Problem gelöst sein wird die nicht eingehalten werden. Auch das sind Erfahrungen die man mit dem “Testsieger” so machen kann. Also ich kann auch Grund der Erfahrungen der letzen Tage nur sagen “Finger weg von der Telekom und T-Home”.

Von: agentsmith1612

agentsmith1612 — Mon, 08 Jun 2009 20:02:09 +0000

Ich hatte DSL 16000 hab dann auf Entertain mit VDSL25 gewechselt, die haben mir aber nur VDSL16+ geschaltet sonsta er alles. Nach einem Jahr dann und jedem Monat neubuchen beschweren etc. hab ich dann VDSL50 bekommen.

Von: Christian Hans

Christian Hans — Sun, 07 Jun 2009 06:56:33 +0000

Wenn es klappt, dann meistens reibungslos – wenn es Probleme gibt, dann meistens richtig. Wenn es denn dann richtig schief geht, dann am besten per Brief an eben diese wenden die auf die Qualität bedacht sind. Bei so einer Vorstandsbeschwerde hat man einen kompetenten Ansprechpartner die auch zurückrufen und sich um alles kümmern – so ließ sich immer alles schnell lösen.