Nach 6 Stunden „offline“ bin ich nun mit VDSL 250 online.
Was war passiert?
Bis es soweit war vergingen ein paar Stunden und Telefonate. Um 10 Uhr war der VDSL100 Sync weg und die Leitung tot. Keine Syncversuche, kein Training, TOT.
Um 11:19 Uhr kam eine SMS.
Nix da. Pustekuchen. Leitung noch TOT!
Bei der normalen Telekom Hotline angerufen. „Ich nehme da keine Störung auf. Warten Sie bis heute Abend und schauen dann noch mal.“.
Einen Tweet später hatte ich aber Hilfe vom Telekom_Hilft Team.
Du bist jetzt gerade komplett offline? LG Wiebke s.
— Telekom hilft (@Telekom_hilft) January 2, 2019
Es herrschte ein wenig Unverständnis, dass bei der Hotline nicht schon ein Ticket aufgemacht wurde, aber das war schnell nachgeholt und ein Techniker wurde auch noch per SMS für zwischen 16 und 19 Uhr angekündigt. „Super Vectoring mit Schwierigkeiten“ weiterlesen
